Einrichtung öffnen
Öffne die Shop-Einstellungen und starte dort den hinterlegten Einrichtungsweg für dein Auszahlungskonto.
GalleryDock Tutorial
GalleryDock Auszahlungen einrichten: Kundenzahlung und Auszahlung unterscheiden
Starte den verifizierten Stripe-Connect-Einrichtungsweg, prüfe den vollständigen Kontostatus und ordne den Weg vom Checkout bis zur Bank richtig ein.
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Das Tutorial zeigt den Shop-Kontext. Der Ratgeber ordnet zusätzlich den verifizierten Einrichtungsstatus und den Geldfluss bis zur Bankauszahlung ein.
Das Wichtigste in Kürze
Das Auszahlungskonto vollständig verbinden
GalleryDock öffnet aus den Shop-Einstellungen den angebundenen Stripe-Connect-Flow. Dort hinterlegst du die erforderlichen Konto- und Bankangaben.
Bereit ist die Verbindung erst, wenn die Details übermittelt und sowohl Zahlungen als auch Auszahlungen aktiviert sind. GalleryDock garantiert weder eine sofortige Auszahlung noch Zeitpunkt oder Betrag.
Angaben hinterlegen
Vervollständige die von Stripe angeforderten Angaben zu Person, Unternehmen und Bankverbindung.
Status kontrollieren
Kehre nach dem externen Konto-Flow zu GalleryDock zurück und prüfe den aktuellen Verbindungsstatus.
Bereitschaft bestätigen
Erst übermittelte Details sowie aktivierte Zahlungen und Auszahlungen belegen den vollständig bereiten Zustand.
| Stufe | Was passiert? | Wo liegt das Geld? | Wichtige Grenze |
|---|---|---|---|
| Kundenzahlung | Der Kunde bezahlt im Checkout. | Die Zahlung läuft über das verbundene Stripe-Konto. | Eine bestätigte Zahlung ist noch keine Bankgutschrift. |
| Verfügbares Guthaben | Stripe verarbeitet die Zahlung bis zur Verfügbarkeit. | Der auszahlbare Betrag liegt im Stripe-Guthaben. | Gebühren, Erstattungen und Prüfungen können den Betrag beeinflussen. |
| Auszahlung | Stripe überträgt verfügbares Guthaben nach Auszahlungsplan. | Der Betrag wird an das hinterlegte Bankkonto gesendet. | Zeitpunkt und Banklaufzeit sind nicht garantiert. |
Drei Praxisszenarien
Einrichtung, offener Status und spätere Auszahlung sauber trennen
Beim ersten Start führt dich der Konto-Flow durch die Pflichtangaben. Bei einem unvollständigen Status öffnest du ihn erneut und ergänzt die angeforderten Informationen.
Ist eine Kundenzahlung bereits erfolgreich, aber noch keine Bankgutschrift sichtbar, prüfst du Verfügbarkeit und Auszahlungsplan statt den Checkout erneut auszulösen.
Fünf Schritte zum bereiten Konto
Einrichten, zurückkehren und Status prüfen
Der technische Status ist entscheidend. Ein begonnener Flow oder eine erfolgreiche Kundenzahlung allein belegt noch keine aktivierte Auszahlung.
Shop-Einstellungen öffnen
Aktiviere den Galerie-Shop und öffne die Einstellungen für das Auszahlungskonto.
Einrichtung beginnen
Starte den von GalleryDock bereitgestellten Stripe-Connect-Konto-Flow.
Konto vervollständigen
Ergänze alle Pflichtangaben direkt im angezeigten Stripe-Einrichtungsweg.
Verbindung prüfen
Prüfe nach der Rückkehr, ob Zahlungen und Auszahlungen freigeschaltet sind.
Geldfluss einordnen
Trenne bei späteren Rückfragen immer Checkout, verfügbares Guthaben und Bankauszahlung.
Häufige Fragen
Fragen zu Einrichtung und Geldfluss
Wie richte ich Auszahlungen in GalleryDock ein?
Öffne die Shop-Einstellungen und starte dort den Einrichtungsweg für das Auszahlungskonto. Die erforderlichen Konto-, Unternehmens- und Bankangaben werden im angebundenen Stripe-Connect-Flow erfasst.
Welche Angaben brauche ich für die Einrichtung?
Halte die von Stripe verlangten persönlichen oder geschäftlichen Angaben sowie eine passende Bankverbindung bereit. Welche Nachweise konkret erforderlich sind, bestimmt der individuelle Konto-Flow.
Wann ist das Auszahlungskonto vollständig eingerichtet?
Der Status ist vollständig bereit, wenn die Details übermittelt sowie Zahlungen und Auszahlungen aktiviert sind. Ein nur begonnener oder noch zu ergänzender Flow reicht dafür nicht aus.
Was ist der Unterschied zwischen Kundenzahlung und Auszahlung?
Die Kundenzahlung ist der Bezahlvorgang im Checkout. Eine Auszahlung ist die spätere Übertragung verfügbaren Stripe-Guthabens auf das hinterlegte Bankkonto. Beides sind getrennte Schritte.
Warum ist eine Kundenzahlung nicht sofort auf meinem Bankkonto?
Nach einer erfolgreichen Zahlung muss der Betrag zunächst nach den Stripe-Abläufen verfügbar werden. Anschließend gilt der Auszahlungsplan; zusätzlich kann die Bank Bearbeitungszeit benötigen.
Wo kann ich das Auszahlungskonto prüfen oder ergänzen?
Den Einstieg und Verbindungsstatus findest du in den GalleryDock-Shop-Einstellungen. Erforderliche Kontoangaben und weitere Prüfungen bearbeitest du im angebundenen Stripe-Connect-Flow.
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