Foto-Downloadfreigabe zurückziehen

Stoppe nach einer versehentlichen Freigabe weitere normale Downloads, prüfe die Kundenansicht und informiere betroffene Kunden bei Bedarf klar und sachlich.

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Das Video zeigt den Downloadschalter in GalleryDock. Die Anleitung darunter ordnet ihn als Sofortmaßnahme nach einer versehentlichen Freigabe ein und erklärt, was sich nicht rückwirkend zurückholen lässt.

Sofortmaßnahmen

Falsche Freigabe stoppen und gespeichert prüfen

Handle in einer festen Reihenfolge: betroffene Galerie öffnen, Downloads erlauben ausschalten, speichern und den veröffentlichten Kundenweg selbst aufrufen.

Dadurch stoppst du neue normale Downloadangebote. Was bereits über einen kurzzeitig gültigen Link geöffnet oder auf einem Gerät gespeichert wurde, wird damit nicht rückwirkend gelöscht.

GalleryDock Downloadfreigabe nach einer versehentlichen Freigabe ausschalten

Betroffene Galerie öffnen

Öffne genau die betroffene Kundengalerie und prüfe zuerst, ob Downloads erlauben aktuell aktiv ist.

Weitere Downloads stoppen

Schalte Downloads erlauben aus, damit GalleryDock keine neuen normalen Downloadwege mehr anbietet.

Änderung speichern

Bestätige den ausgeschalteten Zustand über Speichern. Erst dadurch wird die Änderung für die Galerie übernommen.

Kundenweg gegenprüfen

Öffne anschließend die veröffentlichte Kundenansicht und kontrolliere am Desktop und mobil, dass kein neuer normaler Download angeboten wird.

Wirkung richtig einordnen

Neue Downloads stoppen, vorhandene Kopien realistisch behandeln

Der gespeicherte Schalter blockiert neue normale Downloadautorisierungen. Bereits ausgestellte signierte Links können kurz weiterlaufen, lokal gespeicherte Dateien bleiben beim Empfänger und Shop- oder Printwege brauchen eine separate Prüfung.

GalleryDock Kundenansicht nach dem Stoppen einer Downloadfreigabe prüfen

Noch nicht geladen

Neue Angebote stoppen

Ist noch kein Download gestartet worden, verhindert der gespeicherte ausgeschaltete Zustand neue normale Downloadangebote in der Galerie.

Link schon geöffnet

Kurze Restgültigkeit einplanen

Ein bereits ausgestellter signierter Dateilink kann bis zum kurzen Ablauf seiner Signatur weiter funktionieren. Deshalb ist die Sperre kein rückwirkender Sofortwiderruf jedes Links.

Datei gespeichert

Lokale Kopie nicht rückholbar

Wurde eine Datei bereits auf einem Gerät gespeichert, kann GalleryDock sie dort nicht zurückholen oder remote löschen.

Shop oder Print

Sonderzustand separat prüfen

Bei aktivem Shop oder an Printprodukte gekoppelten Gratisdownloads wird der Auslieferungsweg nicht allein über den normalen Schalter gesteuert.

Prüfen und informieren

Kundenansicht kontrollieren und klar kommunizieren

Öffne den veröffentlichten Link am Desktop und mobil. Wenn falsche oder unfertige Dateien angeboten wurden, kannst du betroffene Kunden kurz informieren: „Der Downloadzugang der Galerie wurde korrigiert. Bitte verwende nur die aktuell freigegebenen Dateien. Melde dich, falls du zuvor bereits etwas heruntergeladen hast.“

Mobile GalleryDock Kundenansicht nach zurückgezogener Downloadfreigabe

Umfang

Betroffenheit eingrenzen

Notiere kurz, welche Galerie, welche Dateien und welcher Kundenkreis von der falschen Freigabe betroffen waren.

Kontrolle

Kundenansicht selbst öffnen

Prüfe die veröffentlichte Kundenansicht nach dem Speichern selbst, statt nur dem Zustand im Einstellungsformular zu vertrauen.

Nachricht

Kunden gezielt informieren

Informiere Kunden sachlich, wenn möglicherweise falsche oder unfertige Dateien angeboten wurden und eine Klarstellung nötig ist.

Neustart

Erst nach Prüfung erneut freigeben

Aktiviere Downloads erst wieder, wenn finale Dateien, Freigabeumfang und Kundenweg erneut geprüft wurden.

Häufige Fragen

Fragen zum Zurückziehen einer Downloadfreigabe

Wie ziehe ich eine versehentliche Downloadfreigabe zurück?

Öffne die betroffene Galerie, schalte Downloads erlauben aus und speichere die Änderung. Prüfe danach den veröffentlichten Galerielink selbst.

Reicht Ausschalten oder muss ich speichern?

Ja. Der ausgeschaltete Zustand wird erst durch Speichern für die Galerie übernommen. Kontrolliere anschließend die Kundenansicht.

Sind bereits geöffnete Downloadlinks sofort ungültig?

Nicht zwingend. Ein bereits ausgestellter signierter Dateilink kann bis zum kurzen Ablauf seiner Signatur weiter funktionieren. Neue normale Autorisierungen werden nach der gespeicherten Sperre blockiert.

Kann ich bereits gespeicherte Fotos zurückholen?

Nein. Eine Datei, die bereits auf einem Computer oder Smartphone gespeichert wurde, kann GalleryDock dort nicht zurückholen oder remote löschen.

Wie prüfe ich die Kundenansicht nach der Änderung?

Öffne nach dem Speichern den veröffentlichten Galerielink und kontrolliere am Desktop und mobil, dass kein neuer normaler Downloadweg mehr angeboten wird.

Wann sollte ich Kunden über die falsche Freigabe informieren?

Informiere betroffene Kunden, wenn falsche, unfertige oder nicht vorgesehene Dateien sichtbar oder herunterladbar waren. Benenne knapp, dass der Downloadweg korrigiert wurde und welche Dateien aktuell gelten.

Downloadfreigabe, Verlauf und Kundenhilfe verbinden

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