Galerie-Gesamtzahl
Ordne die Summe aller erfassten Downloads einer Galerie als Überblick ein, nicht als Personenliste.
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Downloadverlauf in der Kundengalerie prüfen
Ordne aggregierte Downloadzahlen und datierte Gratismedien-Einlösungen nach der Auslieferung sachlich ein.
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Das Academy-Video zeigt den Kontext von enthaltenen Gratismedien und weiteren Kaufoptionen. Hier überträgst du ihn auf die spätere Prüfung sichtbarer Downloadaktivität.
Das Wichtigste in Kürze
Trenne Downloadzahlen von datierten Einlösungen
GalleryDock zeigt dir aggregierte Downloadzahlen für eine Galerie und ihre Medien. Bei Gratismedien ergänzt eine datierte Einlöseliste, welches enthaltene Medium eingelöst wurde.
Beide Signale beantworten unterschiedliche Fragen. Sie helfen bei der Nachbetreuung, ergeben aber keine personenbezogene Vollhistorie aller direkten oder bezahlten Downloads.
Downloadzahl pro Medium
Prüfe pro Foto oder Video die aggregierte Downloadzahl für eine konkrete Medienaktivität.
Datierte Einlösung
Lies bei Gratismedien den Anzeigenamen und den sichtbaren Zeitpunkt der Einlösung gemeinsam.
Kundeninformation
Beantworte Rückfragen sachlich, ohne aus einem gemeinsamen Galeriezugang eine bestimmte Person abzuleiten.
| Signal | Was du ablesen kannst | Richtige Einordnung |
|---|---|---|
| Galerie-Gesamtzahl | Summe der erfassten Downloads in dieser Galerie | Wie viel Aktivität gab es insgesamt? |
| Medien-Downloadzahl | Aggregierte Zahl pro Datei | Welche Medien wurden wie oft abgerufen? |
| Gratismedien-Einlösung | Eingelöstes Medium mit sichtbarem Zeitpunkt | Wann wurde das enthaltene Medium eingelöst? |
| Restkontingent | Verhältnis von Einlösungen und verbleibenden Medien | Wie viele enthaltene Medien sind noch verfügbar? |
| Kundenbezug | Gemeinsamer Galeriezugang | Welche Aussage ist ohne Personenannahme belegt? |
Drei typische Nachbetreuungs-Situationen
Lies dieselben Signale passend zur Galerie
Bei Portraits vergleichst du die Galerie-Gesamtzahl mit den Downloads einzelner Lieblingsbilder. In Familien- oder Hochzeitsgalerien hilft die Einlöseliste bei Rückfragen zum gemeinsamen Kontingent.
In einer Videogalerie prüfst du dieselben Signale pro Medium. GalleryDock zeigt Aktivität und Einlösungen, bewertet aber weder Zufriedenheit noch die nächste passende Nachfassaktion.
Fünf Schritte durch die Downloadaktivität
Prüfe vorhandene Signale in klarer Reihenfolge
Beginne mit der Galerieübersicht, gehe dann zu den einzelnen Medien und ordne die datierten Gratismedien-Einlösungen erst danach für die Kundeninformation ein.
Gesamtzahl einordnen
Öffne die betreffende Galerie und notiere die sichtbare Gesamtzahl ihrer Downloads.
Dateien vergleichen
Wechsle in den Medienbereich und vergleiche die Downloadzahlen einzelner Dateien.
Einlösungen lesen
Prüfe im Gratismedien-Panel eingelöste Medien, Einlösezahl und Restkontingent.
Aktivität zuordnen
Nutze den sichtbaren Zeitpunkt, um eine konkrete Rückfrage zeitlich einzuordnen.
Sachlich informieren
Formuliere nur, was die Zahlen belegen, und vermeide eine personenbezogene Schlussfolgerung.
Downloadaktivitäts-Prüfblatt
Halte Beobachtung und Schlussfolgerung getrennt
Notiere Galerie, Galerie-Gesamtzahl, Medium oder Dateiname, Medien-Downloadzahl, Gratismedien-Status, sichtbaren Einlösezeitpunkt und Restkontingent.
Formuliere daraus die nächste sachliche Kundeninformation. So bleibt nachvollziehbar, was die Inhabersicht tatsächlich zeigt und welche Personenzuordnung sie bewusst offenlässt.
Ein erneuter Abruf eines bereits eingelösten Gratismediums ist keine neue Einlösung. Bezahlte Shopdownloads, IP-Adressen, Geräte- oder Browserdaten gehören nicht zu diesem Prüfblatt.
Häufige Fragen
Fragen zum Downloadverlauf in Kundengalerien
Welche Downloadzahlen sehe ich in der Kundengalerie?
In der Inhabersicht siehst du aggregierte Downloadzahlen auf Galerie- und Medienebene. Sie helfen dir, Aktivität zu erkennen, ohne einzelne Personen auszuweisen.
Was unterscheidet Downloadzahl und Gratismedien-Einlösung?
Der allgemeine Zähler erfasst Downloads als Summe. Die Gratismedien-Liste zeigt dagegen, welches enthaltene Medium eingelöst wurde und wann diese Einlösung erfolgte.
Kann ich den Zeitpunkt einer Einlösung sehen?
Bei einer Gratismedien-Einlösung zeigt das Shop-Panel den sichtbaren Einlösezeitpunkt zusammen mit dem Medium an.
Kann ich einen Download einer bestimmten Person zuordnen?
Nein. Die Signale beziehen sich auf Galerie und Medien. Ein gemeinsamer Galeriezugang belegt nicht, welche konkrete Person den Download ausgelöst hat.
Werden erneute Abrufe als neue Einlösung angezeigt?
Ein erneuter Abruf eines bereits eingelösten Gratismediums wird nicht als neue Einlösung gezählt. Der allgemeine Downloadzähler und die Einlöseliste haben unterschiedliche Aufgaben.
Zeigt die Ansicht auch alle bezahlten Shopdownloads?
Die Seite erklärt aggregierte Downloadzahlen und datierte Gratismedien-Einlösungen. Sie bildet keinen vollständigen Verlauf aller bezahlten Shopdownloads ab.
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