Direkte Werbeausgaben erfassen
Addiere bezahlte Kampagnen, Anzeigenmotive und externe Unterstützung innerhalb des gewählten Zeitraums.
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Akquisekosten für Fotografen berechnen
Führe Werbung, Veranstaltungen, Akquisezeit und erfolglose Angebote zu nachvollziehbaren Kosten je gewonnenem Neukunden zusammen.
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Das Academy-Video ordnet aktive Kundengewinnung als unternehmerische Aufgabe ein. Diese Seite überträgt den Gedanken auf eine manuelle Rechnung der vollständigen Akquisekosten je gewonnenem Neukunden.
Das Wichtigste in Kürze
Vollständige Kosten brauchen mehr als Werbeausgaben
Erfasse für denselben Zeitraum direkte Ausgaben und die intern bewertete Zeit für Recherche, Gespräche, Nachfassen und Angebote. So wird sichtbar, welcher Aufwand vor einem neuen Auftrag tatsächlich entsteht.
Verwende für Kosten und gewonnene Neukunden dieselbe Periode. Eine konsistente Abgrenzung ist wichtiger als ein vermeintlich genauer Wert, der verschiedene Zeiträume oder doppelt gezählte Stunden vermischt.
Persönliche Akquise vollständig bewerten
Berücksichtige Standgebühr, Anreise, Material und weitere zurechenbare Ausgaben einer Messe oder Netzwerkveranstaltung.
Eigene Arbeitszeit einbeziehen
Bewerte Recherche, Erstkontakt, Gespräche und Nachfassen mit einem konsistenten internen Stundensatz.
Erfolglose Vorgänge sichtbar machen
Nimm die tatsächlich investierte Kalkulations- und Angebotszeit auch dann auf, wenn daraus kein Auftrag entsteht.
Einen passenden Nenner verwenden
Teile die vollständigen Periodenkosten nur durch Kunden, die in demselben abgegrenzten Zeitraum neu gewonnen wurden.
Fiktives Rechenbeispiel
2.220 Euro Akquisekosten werden zu 370 Euro je Neukunde
In einem fiktiven Quartal entstehen 900 Euro Werbeausgaben, 600 Euro Veranstaltungskosten und 18 Stunden Akquise- und Angebotszeit. Bei einem internen Kostensatz von 40 Euro ergeben die Stunden weitere 720 Euro.
Die Summe beträgt 2.220 Euro. Geteilt durch sechs tatsächlich neu gewonnene Kunden ergeben sich 370 Euro je Neukunde. Die Zahlen erklären nur die Methode und sind kein Branchenbenchmark.
Arbeitsablauf
In fünf Schritten Kosten je Neukunde berechnen
Nutze Belege, Zeitaufzeichnungen und abgeschlossene Vorgänge als Arbeitsgrundlage. Eine klare Periodenlogik verhindert, dass alte Ausgaben oder spätere Neukunden das Ergebnis verzerren.
Zeitraum und Neukunde definieren
Lege Monat, Quartal oder Kampagnenzeitraum fest und entscheide, wann ein Kunde als neu gewonnen zählt.
Bezahlte Kosten zusammenführen
Sammle Werbe-, Veranstaltungs-, Reise-, Material- und externe Dienstleistungskosten aus demselben Zeitraum.
Interne Zeit bewerten
Erfasse Akquise-, Gesprächs-, Nachfass- und Angebotsstunden und multipliziere sie mit deinem gewählten Kostensatz.
Doppelzählungen entfernen
Prüfe, ob eine Ausgabe oder Stunde bereits in einer anderen Position steckt, damit kein Aufwand doppelt einfließt.
Kosten je Neukunde berechnen
Addiere alle Kosten und teile die Summe durch die tatsächlich neu gewonnenen Kunden des gleichen Zeitraums.
Akquisekosten-Scorecard
Kostenarten sauber addieren und den Nenner prüfen
Halte Geldbeträge, Stundenbewertung und Neukundenzahl getrennt fest. Erst die abschließende Division ergibt eine vergleichbare Kennzahl für genau diesen Zeitraum.
| Kostenposition | Grundlage | Betrag |
|---|---|---|
| Werbung | Kampagnen und Anzeigen im Quartal | 900 Euro |
| Veranstaltungen | Stand, Anreise und Material | 600 Euro |
| Akquise- und Angebotszeit | 18 Stunden × 40 Euro | 720 Euro |
| Gesamte Akquisekosten | 900 + 600 + 720 Euro | 2.220 Euro |
| Kosten je Neukunde | 2.220 Euro ÷ 6 Neukunden | 370 Euro je Neukunde |
Vergleiche aufeinanderfolgende Perioden nur mit derselben Definition. Eine sinkende Kennzahl ist erst dann aussagekräftig, wenn weder Kosten ausgelassen noch Neukunden aus einem anderen Zeitraum in den Nenner verschoben wurden.
Häufige Fragen
Fragen zur Berechnung von Akquisekosten
Was zählt zu Akquisekosten für Fotografen?
Dazu gehören zurechenbare Werbeausgaben, Veranstaltungskosten, externe Leistungen sowie bewertete Arbeitszeit für Akquise, Gespräche, Nachfassen und Angebote.
Wie bewerte ich meine eigene Akquisezeit?
Nutze einen konsistenten internen Kostensatz, der zu deiner betrieblichen Rechnung passt. Entscheidend ist, dass derselbe Satz über den betrachteten Zeitraum unverändert bleibt.
Wie berücksichtige ich erfolglose Angebote?
Erfasse die tatsächlich investierte Recherche-, Gesprächs-, Kalkulations- und Angebotszeit. Dadurch bleibt Aufwand sichtbar, auch wenn kein Auftrag entsteht.
Welcher Zeitraum eignet sich für die Berechnung?
Ein Monat, Quartal oder klar abgegrenzter Kampagnenzeitraum kann passen. Kosten und neu gewonnene Kunden müssen immer aus derselben Periode stammen.
Wie vermeide ich Doppelzählungen?
Ordne jede Ausgabe und jede Stunde genau einer Kostenposition zu. Steckt Angebotszeit bereits in einem erfassten Stundenblock, darf sie nicht nochmals addiert werden.
Warum sind Akquisekosten nicht dasselbe wie Auftragskosten?
Akquisekosten entstehen vor dem Auftrag, um einen Neukunden zu gewinnen. Die Auftragskalkulation bewertet dagegen Zeit, Fremdkosten und Ergebnis der späteren Fotoproduktion.
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Den gesamten Weg von Aufmerksamkeit über Gespräch und Angebot bis zur Entscheidung einordnen.
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Fotoaufträge nachkalkulieren
Nach einem Auftrag tatsächliche Produktionszeit, Fremdkosten und Ergebnis gegenüber der Planung prüfen.
Auftragsmix gegen saisonale Schwankungen prüfen
Saisonale Schwankungen über Leistungsbereiche und einen tragfähigeren Auftragsmix ausgleichen.
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