Kundengalerie-Anbieter wechseln: laufende Aufträge sicher migrieren

Sichere deine Auftragsstände, baue eine geprüfte Testgalerie auf und führe Kunden mit einem klar kommunizierten Linkwechsel in den neuen Ablauf.

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Das Tutorial zeigt den GalleryDock Produktworkflow. Beim Anbieterwechsel baust du Galerien, Freigaben und Kundenlinks kontrolliert neu auf.

Das Wichtigste in Kürze

Erst sichern, dann den Kundenlink wechseln

Ein sicherer Anbieterwechsel beginnt nicht beim neuen Link, sondern mit einer Liste aller laufenden Aufträge und offenen Kundenaktionen. Danach richtest du einen vollständigen Beispielauftrag in GalleryDock ein und prüfst ihn aus Kundensicht.

Historische Favoriten, Kommentare, Bestellungen, Passwörter und bisherige Links werden nicht automatisch übernommen. Sichere und dokumentiere deshalb jeden benötigten Stand vor dem Abschalten des alten Zugangs.

GalleryDock Dashboard zur geordneten Übernahme laufender Kundengalerie-Aufträge

Dateien sichern

Sichere Originaldateien, finale Exporte und alle Informationen, die du für den Auftrag noch brauchst, unabhängig vom bisherigen Galeriezugang.

Aufträge einordnen

Trenne laufende Bildauswahlen, offene Kommentare und Shopvorgänge von Aufträgen, die bereits vollständig abgeschlossen sind.

Einstellungen notieren

Halte fest, welche Freigaben, Passwörter, Downloadregeln und Kundenhinweise für jede Galerie neu eingerichtet werden müssen.

Übergang planen

Lege für neue Links eine Übergangsfrist fest und beende den alten Zugang erst, wenn Medien, Kundenansicht und offene Vorgänge geprüft sind.

Test vor dem Wechsel

Prüfe die neue Galerie wie ein Kunde

Öffne die neue Galerie auf Desktop und Smartphone. Kontrolliere Medien, Titelbild, Reihenfolge, Passwort, Favoriten, Kommentare, Downloads und – falls genutzt – den Shop.

Erst wenn dieser Beispielauftrag vollständig funktioniert, ziehst du weitere laufende Galerien nach und bereitest die Kundeninformation vor.

Neue GalleryDock Kundengalerie vor dem Wechsel des Kundenlinks prüfen

Migrationsmatrix

Welche Informationen du neu aufbauen oder separat sichern musst

Bereich	Vor dem Wechsel	In GalleryDock
Medien und Originale	Originale und finale Exporte lokal sichern	Benötigte Bilder und Videos neu hochladen
Auswahl und Kommentare	Bestätigten Stand und offene Rückfragen dokumentieren	Neue Auswahl- und Kommentarfunktionen bewusst aktivieren
Downloads und Shop	Offene Downloads, Zahlungen und Bestellungen prüfen	Freigaben, Preise und Pakete neu konfigurieren
Zugriff und Link	Aktive Links, Passwörter und Kunden festhalten	Neuen Link testen und gezielt kommunizieren

Sieben Schritte

Vom Bestand bis zum abgeschlossenen Linkwechsel

Arbeite auftragsweise statt alles gleichzeitig umzustellen. So bleiben offene Entscheidungen sichtbar und Kunden erhalten erst einen neuen Zugang, wenn ihr konkreter Auftrag bereit ist.

Neuen Galerie-Link nach dem Anbieterwechsel an Fotokunden mitteilen

Bestand

Galerien inventarisieren

Liste aktive und abgeschlossene Galerien samt offenem Kundenstatus auf.

Sicherung

Originale und Exporte sichern

Sichere Bilder, Videos und relevante Auftragsinformationen außerhalb des alten Systems.

Test

Testgalerie einrichten

Baue zuerst einen repräsentativen Auftrag in GalleryDock vollständig neu auf.

Kontrolle

Kundenweg testen

Prüfe Kundenansicht, Medien, Auswahl, Kommentare, Downloads, Passwort und gegebenenfalls Shop.

Aufbau

Laufende Aufträge nachziehen

Übertrage weitere Aufträge in der Reihenfolge ihrer Dringlichkeit und offenen Arbeitsschritte.

Wechsel

Neuen Link mitteilen

Sende Kunden den neuen Link mit klarer Gültigkeit und einem konkreten nächsten Schritt.

Abschluss

Alten Zugang bewusst beenden

Beende alte Zugänge erst nach der Parallelphase und deiner abschließenden Dokumentation.

Drei Auftragssituationen

Laufende Aufträge brauchen unterschiedliche Übergänge

Auswahl noch offen

Sichere den bisherigen Auswahlstand und kläre, ob der Kunde in der neuen Galerie erneut auswählt oder ob du einen bestätigten Stand manuell weiterführst.

Auftrag bereits ausgeliefert

Prüfe, wie lange der alte Download noch benötigt wird, und stelle die neue Galerie nur mit den tatsächlich vereinbarten Dateien und Freigaben bereit.

Bestellung noch offen

Schließe Zahlung, Lieferung, Rechnung und mögliche Rückfragen beim bisherigen Anbieter nachvollziehbar ab, bevor der alte Zugang endet.

Häufige Fragen

Fragen zum Wechsel laufender Kundengalerien

Kann GalleryDock meine alte Kundengalerie automatisch importieren?

Nein. In GalleryDock legst du die neue Galerie an, lädst Medien hoch und richtest den Kundenweg neu ein. Historische Favoriten, Kommentare, Bestellungen, Passwörter und alte Links werden nicht automatisch aus einem Fremdsystem übernommen.

Was muss ich vor dem Anbieterwechsel sichern?

Sichere mindestens Originaldateien und finale Exporte. Dokumentiere zusätzlich offene Bildauswahlen, Kommentare, Bestellungen, Downloadstände, Zugangsdaten und die Kunden, die noch einen aktiven Link nutzen.

Wie gehe ich mit laufenden Bildauswahlen und Kommentaren um?

Beende laufende Entscheidungen nicht unbemerkt. Halte den bestätigten Stand fest, kläre offene Rückfragen und teile dem Kunden mit, ob er seine Auswahl oder Kommentare in der neuen Galerie erneut setzen soll.

Wann informiere ich Kunden über den neuen Link?

Informiere Kunden erst, wenn ihre neue Galerie vollständig geprüft ist. Nenne den neuen Link, die Gültigkeit des alten Zugangs, ein mögliches Passwort und den konkreten nächsten Schritt wie Auswahl oder Download.

Was passiert mit offenen Bestellungen und Downloads?

Offene Vorgänge bleiben zunächst beim bisherigen Anbieter und müssen dort geprüft oder abgeschlossen werden. Lege neue Shop- und Downloadregeln in GalleryDock bewusst neu fest, bevor du den neuen Link verschickst.

Wann kann ich den alten Anbieterzugang beenden?

Erst wenn alle benötigten Dateien gesichert, aktive Kunden umgestellt, offene Vorgänge dokumentiert und die neuen Galerien getestet sind. Beachte zusätzlich Vertrags-, Aufbewahrungs- und Löschfristen deines bisherigen Anbieters.

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